Если вы хотите получать уведомления о новых записях на блоге Mannodesign.Com, то просто подпишитесь на RSS-рассылку.
Спонсор месяца: Dizweb.ru — Веб дизайн. Блог о веб дизайне
Рано или поздно, но наверняка любой фрилансер приходит к мысли, что работать лишь на общих началах — выходит не всегда удачно. Часто возникает проблема недопонимания между заказчиком и фрилансером, потому как первый хотел одно, а второй “увидел” это по-своему. Кроме того, имеет место быть и такая неприглядная вещь как заведомый обман исполнителя, с целью получить бесплатно интересный дизайн, а потом отказаться от услуг и перепоручить изготовление сайта своему человечку.
Есть и еще одно негативное свойство такого подхода — недостаточная серьезность, или иными словами, возможность возникновения сомнений в профессиональных навыках фрилансера со стороны потенциальных и серьезных заказчиков. Ведь как получается на деле: обращается заказчик и просит создать дизайн для будущего сайта. Известна только тема. Как должен выглядеть сайт — толком объяснить заказчик не может. Красиво! Стильно! Как-то-там-супер-еще! Исполнитель предлагает: давайте вы опишете в общих чертах, своими словами, как вы это видите, а я что-то постараюсь придумать. В результате заказчик может решить, что данный исполнитель не серьезно относится к делу. Привожу в пример исключительно себя. Как оно у других — не берусь утверждать, хотя и не сомневаюсь, что очень похоже.
Поэтому любой фрилансер со временем приходит к мысли, что нужно как-то упорядочить свои взаимоотношения с заказчиками. Техническое задание (ТЗ) — вот что первым делом приходит в голову. Но как его правильно оформить? Если задать в Гугле такой запрос, то полученная картинка мало обрадует. Если и есть готовые примеры, то довольно пространные, а зачастую просто непотребные из-за обилия букаф и заведомо лишних деталей.
Потому я и задалась целью попробовать создать простой и универсальный опросник для ТЗ. Такой опросник будет предлагаться заказчику на предмет заполнения, причем вопросы там должны быть строго однозначны, дабы не было даже повода интерпретировать их как-то иначе. То есть, все прозрачно и предельно ясно. Тогда, на основе данного опросника, фрилансер уже самостоятельно сможет составить грамотное ТЗ. После чего дает ознакомиться с ним заказчику, и если все устраивает, можно начинать работу.
В связи с этим у меня ко всем вам, уважаемые читатели, огромная просьба: если у вас есть удачные примеры ТЗ или опыт составления подобных опросников, плиз, набросайте ссылочек или просто расскажите в комментах к этому посту.
Спасибо!
Постовой:
Visit marine employment agencies
Недорогая косметика по каталогам Украина
Где бы купить оптический прицел?
Популярность: 9%
Мне кажется один из верных способов избежать недоразумений - попросить заказчика посерфить по инету и найти заинтересовавшие ЕГО реализации дизайна сайта(или отдельных элементов.) И чтобы он сказал: хочу меню похожее на http:// сцайт, шапку - http:// сцайт, шрифт http:// сцайт, итд. Тогда будет фундамент, на котором можно построить решение, удовлетворяющее капризы этих “детей” :)
Если заказчик говорит “хочу похожее на” становится сразу понятно, что у него нет “фундамента”, нет представления, для чего ему сайт и что он должен делать. А есть только огрызок в голове “о, хочу такую же красивую штучку”.
Вот отличное ТЗ, с которым мне приходилось сталкиваться http://docs.google.com/Doc?id=dcmdp5p4_132gt9982cr Правда, немного не по дизайну, но почитать стоит.
yura, несомненно, в таком подходе есть своя логика. Покажите мне наглядно, и я сделаю так же. Но такой способ работает плохо на самом деле и вот почему: заказчик видит интересные фишки на других сайтах. Видит их не единожды, а потому со временем привыкает. И ему нравятся именно эти конкретные фишки. “Сделать так же” не получится просто потому что один в один передирать не будешь, а похожесть каждый воспринимает по-своему. И не факт, что сделав похоже, попадешь в точку.
Кроме того, когда именно так, как вы указали, пытаются сделать сборную солянку, то в сумме еще не видят, что получится в итоге. А получиться может вовсе не то, что ожидалось. Это то же самое, что пытаться нарисовать гармоничный пейзаж, взяв медведей Шишкина, добавив грачей Саврасова и разместив группу у подъезда дома в картине Левитана “Март”. Сергей верно заметил, что в таких случаях как раз мы имеем дело с заказчиком, плохо представляющим, для чего и какой конкретно ему нужен сайт.
Дмитрий, спасибо! :) Интересный вариант. Немного с юмором, но зато воспринимается легко и понятно. Сохранила прозапас.
Мне нравится анкета от Дуох! http://www.duoh.com/ есть на сайте, внизу страницы, например.
в жопу ТЗ. Я разработчик а не дизайнер. Щас я еще буду продумывать как это все будет выглядеть. Может еще пару примеров набросаю. А потом подумаю нах мне вообще дизайнер?
Настя, что-то то ли с хостингом то ли с движком - пару раз пытался запостить коммент по теме с ценными ссылками - ан ничего не выходит. Последний раз пытаюсь
Блин, вот ерунду всякую принимает охотно :(
http://webmascon.com/topics/planning/22a.asp - одна ссылочка в кеше осталась из тех, что я вчера вам искал, посмотрите. там в тему
Мда уж, но и это часто не помогает. Тут ведь зачастую как бывает. Ты предлагаешь заказчику составить техзадание. Он говорит: а зачем? Ты ему объясняешь. Он говорит: ну ладно, давай делай. Делаешь ему техзадание, тратишь свое время. Потом делаешь работу. Он смотрит и говорит: мне не нравится. Ты ему показываешь техзадание, и объясняешь, что по формальным признакам все сделано правильно. А он говорит: а мне все равно не нравится. Ну и что дальше? Требовать от него, что принял работу? Судится с ним? Мда.
В общем, от хренового заказчика никаким фиговым листком в виде ТЗ не закроешься.
Миш, спасибо! Я ведь когда-то уже видела эту анкету, а потом запамятовала где. :) Спасибо, что подсказал.
overshoё, что есть по вашему “разработчик”? Программист? Верстальщик? Или Мастер-все-в-одном? Странный подход к выполнению заказа, вы не находите?
kikaha, спасибо за ссылочку! Webmascon просто кладезь полезняшек :) А что с движком я даж не знаю, вроде Акисмет ничего не припрятал.
TropicCamel, так ТЗ для того и создается, чтобы обговорить заранее все детали, в том числе и по оплате. Можно договориться таким образом, что заказчик предварительно оплачивает аванс и через некоторое время получает предварительный макет, выполненный строго по ТЗ. Если что-то не устраивает или возникли новые требования - извольте, оплачивайте дополнительно. Если все устраивает - доводим макет до ума, получаем оставшуюся сумму и сдаем заказ. Правда в такой схеме есть одно очень важное условие: у дизайнера должно быть адекватное портфолио, по которому заказчик может заранее определить, на что он может рассчитывать.
Программист да, верстальщик возможно. Не нахожу, Ведь я заказчик.
а вообще вместо того чтобы трепаться лучше бы больше времени проектам уделяли, и не было бы недопонимания с заказчиками = ))
ТЗ есть, но очень большое. Его в принципе можно урезать под каждого клиента, чтобы он не “парился”. Было составлено после того, как один клиент раз в пятый захотел сменить дизайн, а что именно надо - объяснить не смог.
А по поводу ссылочек… Думаю, что это будет следующая тема на блоге, спасибо за идею! Проблема хоть и не часто возникает, но достаточно острая.
Вот тут, на сайте одной вэб-студии, куча всяких ТЗ. Очень интересно их посмотреть и изучить. Много полезного. Ссылка:
http://antula.ru/weborder-tz.htm
Вот хорошее ТЗ http://www.orangelabel.ru/docs/form_site.pdf
обычно я использую примерно такую же форму, только внедряю ее в сайт.
Первый комментатор очень прав.Достаточно попросить заказчика найти в интернете аналог и дополнить его. Возможно по части юзабилити или дизайна.Только один минус. Заказчик будет сравнивать то, что он получил , с тем вариантом , который ему понравился. И в этом случае надо делать гораздо лучше, чтобы потом не было разных трений.
Как ни старайся, обычно отношения с заказчиком выходят за рамки ТЗ, хотя его наличие и не является минусом, скорее это отправная точка.
Бесспорно, если заказчик с самого начала показывает работы пусть даже не со словами “мне нужно вот так вот”, а хотя бы какой стиль исполнения ему нравится - можно понять по силам ли тебе такое
Фрилансеры, с праздничком! Сегодня, оказывается, отмечается профессиональный праздник, День Фрилансера.
Всем желаю хороших заказчиков, которые понимают сами, чего хотят ;) и хорошо платят за работу. :)
Спасибо, Светлана! :) И вас тоже с праздником!!!
Мне кажеться ,что универсальное ТЗ это и области фантастики,т.к. например Дизайн сайта надо сделать и всем заказчиком разный сайт нравиться в их представлений.И ТЗ не может быть универсальным т.к оно должно содержать в себе максимум информаций о том как заказчик представляет сайт.Но если Настя у вас получиться то напишите мне,я с удовольствием посмотрю ,что получилось.=)